Nesta quarta, 9/09, o Sistema Fecomércio-Sesc-Senac AM realizou a primeira edição do “Café Business: Encontro de Líderes”. O evento foi inteiramente on-line e transmitido gratuitamente pelos canais do Sistema Comércio-AM no Youtube. O tema do encontro foi “Omnichannel na prática: como melhorar suas vendas usando e-commerce e marketplace”.
A palestra “Alavancando Vendas e aproximando o cliente – O varejo omnichannel x futuro do ecommerce no Brasil” foi proferida por Cleber Piçarro, CEO (chief executive officer) da Nerus, empresa especializada na transformação de vendas físicas em vendas omnichannel.
Omnichannel
O Omnichannel é uma estratégia de conteúdo multicanal – simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação – que as organizações usam para promover melhores relacionamentos com seu público através de pontos de contato.
Essa tendência do varejo permite a convergência do virtual e do físico (online e offline), aprimorando a experiência do cliente.
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